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直播带货有规范才有未来
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发布时间:2020/12/17 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  大兵哥

  继辛巴直播带货燕窝“翻车”后,最近,罗永浩因羊毛衫,也“翻了车”。12月15日,微信公众号“罗永浩”发布声明称,11月28日,“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,其后有消费者反馈怀疑收到的衣服不是纯羊毛,是假货。一家专业机构检测结果显示,送检产品为非羊毛制品。尽管及时承认问题并进行三倍赔付,但对于供货方“发错货”这一说法,很多网友并不买账。

  近两年,直播带货呈井喷式发展态势,有企业家参与其中为产品带货,有政府官员变身“带货官”为本地特产吆喝,释放内需,拉动经济增长,助力脱贫攻坚。直播带货中既有励志,温情的故事,但也时常出现一些“翻车”的事故。

  查阅“翻车”史,无论是羊毛衫还是燕窝,都是在货真价实上出了问题。不管是罗永浩还是辛巴,及时承认问题并主动退赔,很可能是因为他们作为知名主播站在聚光灯下,更容易被职业打假人或拥有雪亮眼睛的群众及时监督,找出破绽。而随着直播带货市场的快速发展,还有大量的带货主播没有那么红,没有被那样密切关注,他们有没有货不真,价不实的行为?有没有及时赔付?

  在处理“翻车”事故中,涉事方常常给出一些既不易证实,也很难证伪的理由,比如说“发错货”。亡羊补牢加倍赔付,一定程度上消释了消费者和围观者追查到底的心绪。但是“翻车”的背后,是良心“方向盘”把得不牢?是审核“急刹车”踩得不及时?还是法规“安全带”没有系上?不管是什么理由,不管是不是真的“发错货”,“卖错货”是板上钉钉,这暴露出带货主播在选品,审核等过程中的问题,也暴露出直播带货行业规范仍然存在不少缺陷。

  直播带货“翻车”,不仅使消费者的正当权益受到侵害,也影响了正常的市场经济秩序。站在互联网的新“风口”上,直播带货应该建立起标准的行业规范和有力的监督体系,实现健康发展。相关部门既要出台政策,“以诚信论英雄”,又要制定严厉措施,让“翻车”者付出更高的代价。同时,消费者也可以积极监督,共同营造良好的网络生态环境。多方发力,直播带货这种新形态才能够在满足人民群众新需求,新期待上,有更多新作为。

(来源:余姚新闻网 编辑:夏丽霞)

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